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你是否覺得你已經相中了非常具有潛力的商品、手上又有一些可以周轉運用的錢,甚至時不時腦袋就運轉著一套能夠將手上的商品發揚光大的完善流程?但是,你是否又讓這麼多閃亮亮的子彈卡於不知道要選擇哪一個平台、套用哪一個商業模式的無限猶豫之中呢

如果你具備了以上任何一個症狀,或是綜合型症頭,那你絕對不會想錯過以下可能會引領你步上發財路的啟示。

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商業模式一:C2C (Customer to Customer)拍賣平台

這是最基礎也是最原始的做生意版本。手上掌握較少數量與品項的小型商家透過如ebayYahoo!拍賣、Pchome露天拍賣等網路拍賣平台來直接面對客人,刊登並販售自己的商品。

對拍賣網站而言,他們從中抽取一定比例的佣金(如:上架費與成交手續費),僅代表第三方而不介入買賣雙方有關產品本身內容、價格設定、付款與交貨方式,對於手上只俱備小額資金又沒有相關開店經驗的人來說,這裡無非是一個絕佳的入門起始點。

然而,雖然成本低廉,賣家容易進場,卻因為拍賣平台這位中間人無法有效地控管貨品品質與真偽,使得顧客在選購商品時多了幾分的疑慮,因而可能影響到任何一筆交易無法順利完成。

此外,在美國紅及一時的Craigslist就是運用這種模式下的免費「在線分類廣告網站」一個相當成功的案例。只有針對某些地區的徵才廣告才會向刊登者收取費用,在這個網站上刊登的內容包羅萬象,舉凡車子、工作、租屋、個人、在地社區、甚至是活動推廣都可以在這個網站上尋找得到。

 

商業模式二B2C (Business to Customer)電商平台

字面上的意思即是企業對消費者。如果你手上的資本夠多、商品夠完整、產品品牌已經有一定的能見度,你或許會想要成為如Amazon這類的跨國性電商,或是本土的Yahoo!購物中心、Pchome24h購物等平台商品的供應商,以最貼近生活的說法就是--供貨給超市或大型商場,由他幫你展示商品,再賣給消費者,只是B2C電子商務是再將這樣的流程整個虛擬化搬到網路世界。

相較於C2CB2C的模式對商品的品質與價格較能夠把關,此外,交易方式的多種選擇、較短時間便能夠集結貨物派送至各方買家、與能夠帶給你商品的顧客流量,更是B2C的相對優勢,而這樣好處的背後所需支出的營收拆分成本想當然爾也較C2C來得高。

除了上述提及一開始就以網路為基礎的商家之外,尚且還有如Wal-Mart Stores沃爾瑪零售、the Gap服飾相關行業、Staples史泰博文具用品商等,藉由電子渠道來接觸實體店面所不可觸及,位於更遠端的潛在客群;相反的,國內也有好幾間靠著網路超人氣與買氣順利在線下展店的成功案例,如:86小舖、小三美日平價美妝。

 

商業模式三B2B2C (Business to Business to Customer)電商平台

如果你剛好尷尬的處於本身已是中小型規模的產品公司,手上有一定的資金可以發揮,且需要有人幫忙招集更多會路過你的商品的潛在客源,那麼市面上已存在的Yahoo!超級商城、Pchome商店街與對岸的天貓等這類B2B2C電商平台就會是你的不二選擇。

如果以上述的生活情境來敘述則是--「直接將自己的店面進駐到百貨商場來面對客人」,這是以租金來租用百貨商場中的櫃位;同樣地,在電商的世界,網路平台上店面的開張會向你收取系統平台的開辦費、以月或年為時間計算的維護(租用)費、以及每筆交易成交的手續費。相較於B2C固定承辦的金流與物流整合運營,B2B2C擁有多一些的彈性,不僅在網頁上留給你較多的客製化設定空間,貨品的物流也保留給租用者。

 

上述是最基本的電子商業運營模式,但是在資訊產業的爆炸發展下,又不斷延伸出C2BO2OO2P等被時代潮流推送出的新型模型,甚至是被阿里巴巴融合 B2B C2C創造出屬於淘寶的全新B2C模式。

如果你心中懷有在網路上開店的大志,充實自己這方面的商業頭腦,並加以選擇出最符合自己的商業模式是絕對必須的,因為這不僅僅可以讓你在整體作業流程上更加地順遂,也不會因為一個小小錯誤的選擇,沒有招攬到客戶,還徒增成本讓白花花的銀子離你而去。

 

 

參考資料SQABookElectronic Commerce: Principles and Practice

延伸閱讀深植人心,具革命性發展的O2O

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