請想像以下的場景
外出旅遊時,你來到了一個陌生的城市,想要找一間在人氣排行榜上第一名的餐廳,或許你會選擇打開google map或是翻閱旅遊地圖,讓你能夠以最短的時間、最有效率的方式前往某地完成某既定目標
位於機場十字路口通道處的你,左手拉著隨身行李箱,呆望著右手機票上的gate 65,茫然之餘一片大型LED顯示板吸了你的目光,上面標誌著餐廳、咖啡館、免稅商店、以及不同各個號碼的艙門等候區
你剛踏進一間超大型綜合商場的門口,眼前琳瑯滿目的擺設就先沖花了你的眼球,但心裡不斷糾結著約會時間只剩下不到1個小時,想要找給最親愛的男/女朋友找一件保暖的外套當作聖誕節禮物。這時,或許一台互動式商場觸控機可以幫你一個大忙。
以上的例子都訴說著:當一個人初初進入一個陌生地,最佳的安定劑絕對是非「引導工具」莫屬。更不用說,當你的滑鼠點擊到一個之前從沒光臨過的網站,想要用最低的時間成本找到你想要的東西,網站的sitemap正是可以解決使用者不知道從何下手(點選)的利器。
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是不是常常聽到或看到網頁上寫著URL三個大字,卻不太確定這是什麼意思呢?
URL的英語全名是Uniform Resource Locator,也就是「統一資源定位器」,還是覺得母煞煞嗎?
其實,簡單來說它就是我們嘴巴上常提到的「網址」。這時候,可能有人反應很快又很聰明地生出一個疑問"(驚)咦?那網站呢?"答案是:親愛的讀者們,那是叫website哦~
在網路世界中,URL扮演的角色就像是生活中的門牌號或是住家地址一樣,它告訴使用者與搜尋引擎,某一個人的家或是某一間店位於什麼位置。地址如果「陋陋長」,或是內含我們不熟悉的路段,或甚至只是一串他國語言的路段名,想必當我們在需要填寫「寄件地址欄位」時,不免會再三的確認,深怕少一個字都會使郵差無法順利將信件、貨物送達至目的地。而這樣的地址更不用說在我們有限的腦容量下,具有相當程度的困難記憶點。
相同的,URL也具有相似的特性。網路使用者不會花腦袋去記憶那些無法辨識的URL,當URL不以錨文本(anchor text)的方式呈現,只以最原始的雛型呈現給使用者時,網路使用者是有可能會不小心地遺漏部分連結的參數,而在複製貼上新網址的過程中,破壞原有的連結,使被導引的網站可惜的流失掉部分觀眾。如同網頁內文與標題,在搜尋結果頁面中,URL通常會被搜尋引擎放置於每一個搜尋結果條目的最後一欄。簡潔、好看、有意義(如果可以的話,把網頁關鍵字放入URL中)的URL對於網路使用者與搜尋引擎來說都是友好的,因為它不僅僅可以暗示使用者連結的網頁內容,於搜尋引擎排名的權重也佔了有相當的比例。
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-關於html的三兩事
在「SEO輕鬆玩-入門篇」中,我們由「網頁內容」、「Title設計」、「連結蜘蛛網」、「更新週期」這四個項目,來對SEO有個基本的認識,接下來會繼續以深入淺出的方式帶領讀者認識更多、更廣、更深的SEO。
在「實際操演SEO」一文中,會開始提到一些看似複雜但事實上頗為親切的code(碼),雖然聽起來驚悚駭人,尤其是對沒有工程師腦袋身為平常人的我們,但在了解了概念後還是得實際操作才能達成提高網站排名的最終目標,所以,讓我們一起來面對吧~!!
首先,先帶你認識什麼是html
html可說是網頁面的基本語法,全名為Hyper Text Markup Language,直譯為超文本/件標記/示語言,網路上的翻譯方式有好多種(畢竟是一個叫作Tim Berners-Lee的歪國人發明的,要努力學習code知識的我們姑且都先開啟英文腦袋囉)。看到這類跟code有關的資訊,先別直覺性地"感覺"他是一種程式語言,因為html並不是程式,而是標記語言(markup language)也就是一套標記標籤(markup tag),也就是說我們所瀏覽的網頁主要是由文字、圖檔、影像等文件內容外加上許許多多不同的標籤(tag)所組合而成。html的標籤編碼都是成雙成對地出現,以"<>"為開始標籤,"</>"為結束標籤,這些標籤的作用是讓瀏覽器可以解釋內容在網頁中的意義,並控制網頁文件如何被顯示出來。
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在「SEO是什麼?用3分鐘輕鬆了解」一文中,我們先了解到了SEO的概念,那麼接下來該如何操作?以下提供了四個最初階的方法讓你迅速掌握SEO的要領。
網頁內容
是一個網站最重要且最核心的關鍵。
網站能否成功被大家看見得視網頁內容是否足夠吸引大眾而定,華麗、虛有其表絕對不是經營網站的長久之計;相反的,有用、富含趣味的東西容易抓住大家的眼球,而喜愛分享的我們,更喜歡轉傳這類會增加人氣的資訊給其他親朋好友知道,一傳十十傳百,沒錯!病毒行銷就是這麼輕易地擴散開來。
照顧好不同層級的需求
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從便利商店到網站行銷推廣的撇步
現在,同一種商品可能同時有數十種品牌供消費者作選擇與購買,業者要想讓自家的產品在眾多商品之中脫穎而出,不免需要一點方法跟小技巧。
以全家、7-11這類最貼近日常生活的便利商店為例,它們的存在讓消費者能夠「以一及多」地接觸各種不同的商品,但對眾多品牌商來說,如何推廣與安排產品上架以使自家商品能夠脫穎而出可就傷透腦筋了。
「飲料」是每家便利商店共通的主力商品,習慣在便利商店買飲料的人都會發現:同一種類的飲料通常會被擺放在一起,以便於消費者找尋想要的產品,例如奶製品區、茶寶特瓶區、水寶特瓶區等等。但為什麼同類商品中的某些品牌會賣得特別好,而其他品牌卻乏人問津?除了產品業者跟便利商店聯合推出的特價品與行銷海報的推廣外,有一半原因在於「產品陳列」設計。統計資料顯示「光顧便利商店的人所停留的平均時間比在其他零售、量販店都來得短」,所以商品擺放在「黃金視線」區就格外重要(一般指在視線之上10度與視線之下20度之間)。陳列在這個區域內的商品比較容易會被顧客看到、拿取,所以對熙來攘往快速變動的顧客來說,這樣的方便與直接性接觸無疑是一大行銷利器。
讓我們把視線拉回到網路世界之中,一般人最熟悉的搜尋引擎,像是Google、Yahoo!奇摩、Pchome、百度、Bing⋯⋯為什麼總能被習慣性的設為網路首頁面呢?因為這些搜尋網站幾乎收納了全世界每一個網頁,提供我們一個瀏覽網頁的起點。同樣的,相同類型的網站可能同時有數十個類似的網頁可供消費者作選擇與瀏覽,那麼用來取悅網頁搜尋者的方法就是將網頁暴露在瀏覽者的黃金視線區(統計結果顯示:一般人只會以搜尋結果的前幾個網頁作為主要參考依據,而我們的平均極限是點選到第三頁就會完全失去耐心再繼續往下看。),所以可以這麼說──虛擬世界的黃金視線區幾乎是由搜尋結果的「排序」所決定。
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或許你早已聽聞過O2O,或曾經體驗過相關產品與服務,卻不清楚不明白不明瞭其實自己已經深陷商人的圈套之中。所以,就先讓我們從最原始的概念,逐步解析O2O發展到什麼模樣吧!
最初始的O2O,是Online to Offline,也就是業者藉由網路上推播的消息、促銷方案、或活動服務等營銷,將消費者從線上引到線下的實體店面來消費。過去的行銷方法大多是藉由社群網站、部落格、通訊軟體、知名搜尋網站的力量來幫忙店家或品牌做推廣,例如:PO在Facebook粉絲專頁的餐廳打折優惠券、Starbucks發送憑LINE上的優惠券於幾月幾號到店消費,即可享咖啡第二杯半價的優惠、Yahoo!奇摩首頁旁不斷閃現的健身房全館一日體驗券、或是只要到店打卡、按讚,即可獲得來店禮。
此外,你有發現嗎?
人手一機的時代使我們不再因為需要列印一張Coupon而砍倒一顆百年老樹,多數商家都 Eco-friendly地接受消費者只出示手機或平板上的畫面,就可以兌換店家提供的優惠。這點剛好也映證紐約市調公司eMarketer,先前對於手機使用者的調查結果-在2013年全世界四十三億的手機使用者有將近25億(佔全世界的56.3%)是位於亞太地區,在未來這個數字被預估將愈來愈大;此外調查報告還指出「特別喜歡用手機來連接網路的區域跟O2O十分有關聯」。雖然O2O從市場發跡也沒多久的時間,但以上例子,卻可以被視為是比較傳統的O2O商業模式。
那現在呢?
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你是否覺得你已經相中了非常具有潛力的商品、手上又有一些可以周轉運用的錢,甚至時不時腦袋就運轉著一套能夠將手上的商品發揚光大的完善流程?但是,你是否又讓這麼多閃亮亮的子彈卡於不知道要選擇哪一個平台、套用哪一個商業模式的無限猶豫之中呢?
如果你具備了以上任何一個症狀,或是綜合型症頭,那你絕對不會想錯過以下可能會引領你步上發財路的啟示。
商業模式一:C2C (Customer to Customer)拍賣平台
這是最基礎也是最原始的做生意版本。手上掌握較少數量與品項的小型商家透過如ebay、Yahoo!拍賣、Pchome露天拍賣等網路拍賣平台來直接面對客人,刊登並販售自己的商品。
對拍賣網站而言,他們從中抽取一定比例的佣金(如:上架費與成交手續費),僅代表第三方而不介入買賣雙方有關產品本身內容、價格設定、付款與交貨方式,對於手上「只俱備小額資金」、「又沒有相關開店經驗」的人來說,這裡無非是一個絕佳的入門起始點。
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根據美國市調公司IDC(International Data Corporation)最新的研究報告指出:以全面性方法來處理data的公司在各個企業之中脫穎而出,且數據資產給予那些公司平均有60%的回饋,而這樣的數字差不多可以轉換成1.6兆美金的全球機會(將近台幣50兆元)。
此外,曾被商業雜誌Fortune選為全球最受讚賞公司的人力資源顧問公司RHI(Robert Half Technology Inc.)於2015年1月7日發布消息,直指企業將投注更多的資金到行動裝置與大數據的建置上,因此會需要更多專業並具有創造力的人才,RHI更大膽預測大數據工程師將為2015年薪水漲幅第二高的職業,其薪資成長率高達9.3%,平均年薪則落於美金119,250至168,250元(約為台幣360萬到520萬之間)。
這樣的社會趨勢,讓許多擁有發財夢的人們趨之若鶩,急著想在這一鍋黃金粥中分一杯羹,然而, Computer Sciences Corporation (CSC) 的調查所發送的壞消息是:每9個使用大數據的公司中,便有5個方案是未完成或是功虧一簣的。所以,是否能順利將自己滾入這樣的熱潮,還需視企業能否十足掌握與發揮big data的優勢來定。
瞄準目標,配置合宜的資金
「成本」是企業營運最重要的考量之一,雖然愈大分母的數據資料通常可以推演出愈精準的結果,但假設資金不夠雄厚卻又設定了太遠大的解析目標,往往公司在找到最佳解決方法之前,股東們的錢就會先燒盡。所以,公司在跑蒐集、儲存、更新資料程序的同時,必須先根據公司擁有的資源來劃出所能承擔數據量的範疇是多廣。
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還記得2014年暑假上映的一部因為在台灣取景,被台灣人拱為必定要支持的電影-Lucy嗎?如果你也有印象,想必記得以下這幕—女主角Lucy想要從數以千萬條數據線中找尋自己想要的目標。
大家口中的big data是什麼?
現在人手一台行動上網手機或是平板已經是社會的常態現象,每人每一天上傳與下載了無數筆使用者資料,現代社會逐漸型塑出的行為模式,使得這幾年所形成的數據量足足是過去的好幾十倍之多,這些看似只是被系統紀錄下來的數據,在專業分析師針對某一特定的目標來深入挖掘並解析,就成了可以幫助各個企業與整個社會成長的大數據(big data)。
為什麼愈來愈多企業願意對big data挹注大量資金?
抽樣調查,相信這一詞對在學校打滾過的大家並不陌生,這是我們利用部分群體給予的資料和問題解答,來推論究竟我們所下的假設是否正確的方法。然而,最常出現的偏誤是所選定的目標族群其實並不代表整個母體,也就是雖然我們十足發揮了學校老師教授與課本上每一個社會科學研究方法來實際操作我們的假設,但因為有著最常被提到的限制--「母體太大無法蒐集到全部資料」,使得辛苦繳交出的一份報告不是相當具有參考性便是其結果一點意義都沒有。
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Basic idea-需求層級理論
相信大家在國高中,甚至是大學的通識教育課程都接觸過「馬斯洛的需求層級理論」,內容是:人們的需求層級由低至高依序為「生理」、「安全」、「社交」、「自尊」以及「自我實現」,滿足並取得低階層級的需求,會使得人們繼續向上尋求並實現更高層級的需求。
另外,要明白的是:顧客需求是由「內在動機」與「外在刺激」一併影響、塑造出的。將上述的理論套用在商業的歷史推演也會有相似的脈絡。
時代需求的轉變
過去,時代的困苦使得有一餐沒一餐的景象充斥於當時的社會,那時候的人們只單單將農作物視為滿足「生理需求」的經濟物。
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